OFOSI S.A.S. es una empresa colombiana con más de 17 años de experiencia en la prestación de servicios de atención al cliente.
Nacimos en 2007 con el propósito de ofrecer soluciones integrales en gestión comercial y experiencia del usuario, impulsando relaciones de confianza, cercanía y eficiencia entre las empresas y sus comunidades.
Desde nuestros inicios, acompañamos a Centrales Eléctricas del Norte de Santander (CENS S.A. E.S.P.), a través de servicios presenciales y virtuales, consolidando un modelo de atención centrado en las personas, la innovación y la calidad.
Hoy somos un equipo multidisciplinario comprometido con brindar soluciones confiables que conectan a las empresas con sus clientes y generan valor a través de cada interacción.
En OFOSI S.A.S. impulsamos la transformación de la atención al cliente mediante soluciones digitales, humanas e inclusivas, integrando talento, innovación y tecnología al servicio de las organizaciones.
Nuestro propósito es optimizar la experiencia del usuario y fortalecer los ecosistemas empresariales, a través de procesos inteligentes que garanticen eficiencia, sostenibilidad y calidad certificada bajo la norma ISO 9001:2015.
Trabajamos con pasión por generar confianza, bienestar y valor en cada interacción, convirtiendo la atención en una verdadera ventaja competitiva para nuestros aliados.
En OFOSI S.A.S. proyectamos una atención digital, estratégica, inclusiva y sostenible, que combina innovación tecnológica, talento humano y compromiso social.
Aspiramos a consolidarnos como referente en el ecosistema B2B, ofreciendo soluciones tecnológicas inteligentes, escalables y centradas en el cliente, que fortalezcan la fidelización, optimicen los procesos de interacción y generen valor en cada punto de contacto.
Nuestra visión es liderar la transformación digital de nuestros aliados empresariales, anticipando sus necesidades y posicionando a OFOSI como sinónimo de confianza, eficiencia y evolución tecnológica en los mercados nacionales e internacionales.
En OFOSI S.A.S. fundamentamos nuestra cultura organizacional en principios que fortalecen la confianza, la transparencia y el compromiso con nuestros aliados y usuarios.
Nuestros valores son el eje que guía cada interacción y reflejan nuestra esencia como organización orientada al servicio humano y digital:
Asumimos con rigor cada compromiso, garantizando el cumplimiento y la calidad en nuestras operaciones.
Fomentamos relaciones duraderas basadas en la confianza y el respeto mutuo con nuestros clientes, aliados y colaboradores.
actuamos con transparencia y ética en todas nuestras decisiones y procesos.
Valoramos la diversidad, la inclusión y la dignidad de cada persona con la que interactuamos.
Nos identificamos con la misión y propósito de OFOSI, aportando desde cada rol al crecimiento colectivo.
Promovemos la colaboración y la comunicación efectiva como base del logro conjunto.
Buscamos la mejora continua en cada acción, inspirando innovación y calidad sostenible.
escuchamos activamente, comprendemos y respondemos con empatía, transformando cada contacto en una experiencia significativa.