Ofosi SAS es una empresa con una sólida trayectoria en servicios de atención al cliente y soporte telefónico, especializada en ofrecer soluciones de Call Center que impulsan los resultados comerciales de sus clientes.
Porque no solo ofrecemos agentes y tecnología: ofrecemos una solución llave en mano con enfoque humano, control de calidad y mejora continua.
Incrementamos tu capacidad operativa sin costos fijos adicionales.
Garantizamos atención personalizada y seguimiento con indicadores como FCR, CSAT, NPS.
Adaptamos nuestros servicios a tu industria, canal y público objetivo.
Ofrecemos atención 24/7 multicanal (teléfono, WhatsApp, chat, correo, presencial).
Ofosi SAS se consolida como una de las agencias de call center más confiables en Colombia, ofreciendo soluciones de BPO adaptadas a las necesidades específicas de cada cliente.
Gestión completa de llamadas entrantes y salientes, agendamientos, seguimientos y encuestas de satisfacción.
Campañas de conversión con argumentarios personalizados y seguimiento a prospectos calificados.
Atención a usuarios finales, resolución de PQR, y gestión de incidencias con trazabilidad.
Validación de datos, digitalización, procesamiento administrativo y reportes automatizados. Parte de nuestras soluciones de BPO más demandadas.
Personal capacitado en atención humanizada
Tecnología accesible e integrada
Protocolos de seguridad y protección de datos
Reportes mensuales con métricas clave (FCR, MTTA, CSAT, NPS)
Escalabilidad flexible: aumenta o reduce operación según demanda
Somos expertos en outsourcing de call center para empresas de todos los tamaños. Externaliza tu operación con un equipo que entiende el entorno empresarial colombiano.
